متى يصلني الطلب؟
يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن المختارة والمسؤولة عن تسليم الطلب. نحن نوفر شركاء شحن موثوقين داخل المملكة، وعادةً ما يتم التسليم خلال يوم إلى ثلاثة أيام من تأكيد الطلب.

هل يتوفر التوصيل خارج المملكة؟
نحن نوفر التوصيل حاليًا إلى المملكة العربية السعودية ، ونعمل على التوسّع قريبًا لتشمل خدماتنا كافة دول مجلس التعاون الخليجي. يمكنكم دائمًا التواصل معنا في حال وجود استفسارات إضافية.

في حال وجود عيب مصنعي في المنتج؟
يرجى الرجوع إلى صفحة "سياسة الاسترجاع والاستبدال" للاطلاع على الشروط والأحكام. وفي حال ثبوت وجود عيب مصنعي وتمت الموافقة على الاسترجاع، يتحمّل العميل فقط تكاليف الشحن، بينما يتم استرداد قيمة المنتج بالكامل وفقًا للسياسة المعتمدة.

هل المنتجات دائمة التوفر؟
نحن نعمل بنظام التحديث المستمر للمخزون، حيث يتم تغيير بعض المنتجات بشكل دوري نظرًا للطلب المرتفع والكميات المحدودة. لذلك، ننصح بالطلب فورًا في حال توفّر المنتج، إذ قد لا يكون متاحًا لاحقًا.

ما هي طرق الدفع المتاحة؟
في الوقت الحالي، نعتمد فقط على الدفع عند الاستلام، وذلك لضمان الشفافية الكاملة وتقليل احتمالات الأخطاء أثناء معالجة الطلبات. هذا الخيار يمنح عملاءنا راحة واطمئنان، ويضمن تجربة تسوّق آمنة وخالية من التعقيدات.